Rento.az

Центр помощи

Ответы на самые частые вопросы. Не нашли свой? Напишите нам — отвечаем быстро.

Аккаунт и вход

Как зарегистрироваться на Rento.az?

Нажмите «Регистрация», введите имя и номер телефона (+994) — мы пришлём 6-значный код по SMS. Введите код, и регистрация завершена. Пароль не нужен — используется проверка по телефону.

Не приходит SMS-код.

Проверьте, что номер начинается с +994. Подождите не менее 60 секунд перед повторным запросом — доступно до 5 запросов в час. Проверьте именно SMS, а не мессенджеры. Если код всё равно не пришёл, напишите нам, указав номер телефона.

Слишком много раз ввёл неверный код.

После 5 неверных попыток код блокируется в целях безопасности. Запросите новый код и попробуйте снова.

Как удалить аккаунт?

Кабинет → Настройки → Удалить аккаунт. Это удалит ваши объявления и личные данные из публичного доступа.

Объявления и публикация

Как создать объявление?

Войдите в аккаунт, нажмите «Создать объявление», выберите категорию, заполните детали — заголовок, описание, цену, местоположение, фото — и отправьте. Перед публикацией оно проверяется.

Почему моё объявление ещё не видно?

Каждое объявление проверяется перед появлением в поиске — обычно это занимает несколько часов. Статус можно увидеть в Кабинет → Мои объявления.

Моё объявление отклонили. Что делать?

Вы получите уведомление с причиной — обычно это нечёткие фото, вводящий в заблуждение заголовок, неверная категория или запрещённый контент. Отредактируйте объявление и отправьте снова бесплатно.

Сколько объявление остаётся активным?

30 дней. Уведомим за 3 дня до окончания срока, продлить можно в Кабинет → Мои объявления.

Сколько стоит разместить объявление?

Сейчас размещение бесплатно (0 AZN). Если это изменится, цена будет показана до отправки.

Связь и показ телефона

Как связаться с владельцем объявления?

На странице объявления нажмите «Показать номер телефона». Номер появится, и вы сможете позвонить или написать напрямую.

Виден ли мой номер телефона всем?

Нет. Он показывается только тому, кто сам нажал «Показать номер телефона» на вашем объявлении — публично номер никогда не отображается.

Rent-Buddy (Share & Split)

Что такое Share & Split?

Способ найти того, с кем разделить аренду. При создании объявления отметьте, что готовы делить, и укажите условия раздела — оно появится в разделе Share & Split.

Как найти соарендатора?

Откройте Share & Split на главной странице, просмотрите объявления тех, кто ищет соарендатора, и свяжитесь так же — через показ телефона.

Остались вопросы?

Напишите нам, и мы ответим.

[email protected]